Um ihrer Kommunikation rund um die «Citywave®» oder auch bekannt als «Swisscom Gigawave» noch mehr Ausdruckskraft zu verleihen, habe ich eine Videoreihe für unterschiedliche Kommunikationszwecke realisiert. Dafür habe ich einerseits die unterschiedlichen Kundensegmente aufgeteilt und mir verschiedene Kommunikationsphasen ausgedacht. Bei allen Videos habe ich Sperrtitel eingefügt, welche, sobald die definitiven Standorte und Zeiträume bekannt sind, nachträglich noch angepasst werden können.
Phase 1: Aktivierung des bestehenden Kundensegments
Mit einem ersten Kurzvideo soll das bestehende Kundensegment aktiviert und heiss aufs Surfen gemacht werden. Es ist kurz und knackig sowie verspielt zugleich. Die Bilder sind undeutlich und lassen den Betrachter fragend zurück. Hier werden noch keine fixen Infos durchgegeben. Es wird einzig gesagt, dass etwas im Busch ist.
Durch dieses Video kann der Traffic auf den verschiedenen Kanälen aktiviert und erhöht werden, damit bei den nachfolgenden Videos mehr Leute erreicht werden.
Möglicher Beitragstext: «Surferinnen und Surfer spitzt die Ohren! Bald haben wir grossartige News für euch auf Lager.»
Phase 2: Bekanntgabe der Daten (Rückblick/Ausblick)
Das erste Video dieser Phase ist ein Rückblick des letzten Jahres. Surfen für klein bis gross. Es zeigt die Freuden und die Emotionen, welche die Welle generiert. Es soll das bestehende Kundensegment an die gute Zeit auf der Welle erinnern und potenziellen Neukunden zeigen, dass die Welle für alle Altersklassen etwas zu bieten hat.
Hier werden erstmals die Daten für den kommenden Event kommuniziert.
Möglicher Beitragstext: «Save the Date! Vom xx.xx.xxxx bis xx.xx.xxxx sind wir mit der Citywave in xxx. Die Startplätze sind ab dem xx.xx.xxxx offen.»
Dieses Video soll das Kundensegment Familien und Kids animieren, die Welle zu besuchen. Oftmals hörten wir letztes Jahr skeptische Eltern, die die Meinung vertraten, dass die Welle für Kids nicht surfbar und zu gefährlich sei. Dieses Video soll das Gegenteil beweisen. Nebenbei kann es verwendet werden, um Sportämtern das Projekt näher zu bringen und zu belegen, wie viel Freude das Surfen den Kids bereitet. In den letzten Jahren hatten wir immer wieder Sessions mit Schulklassen. Der Surfsport hat bei vielen Sportlehrern mittlerweile Anklang gefunden.
Möglicher Beitragstext: «Die nächste Generation der Supersurfer. Diese Kids zeigen uns ihr Talent auf der Welle.»
Phase 3: Letzte Videokommunikation vor dem Event
Dieses Video soll die Leute ansprechen, die bereits Surferfahrung haben oder ihre Fähigkeiten auf der Welle verbessern wollen. Es ist actiongeladen und zeigt die Möglichkeiten auf, welche die Wellen für fortgeschrittene Surfer bietet.
Möglicher Beitragstext: «Bald gehts los! Hast du dir schon einen Startplatz gesichert?»
(le)